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Réponses à vos questions

Qu'est-ce que la taxe municipale pour le 9-1-1 ?

À partir du 1er décembre 2009, une taxe municipale de 0,40 $ par mois par numéro de téléphone sera ajoutée à votre facture. Cette taxe est destinée à financer les centres d’urgence 9-1-1. Elle est applicable à tous les services téléphoniques filaire et sans fil qui sont offerts aux particuliers, aux gens d’affaires et aux grandes entreprises du Québec.

Au terme d’une démarche à laquelle ont contribué les associations municipales, la Ville de Montréal ainsi que des représentants des centres 9-1-1 et des entreprises de téléphonie, les dispositions législatives requises pour la mise en œuvre de la mesure ont été proposées par la ministre des Affaires municipales, des Régions et de l'Occupation du territoire et adoptées par l’Assemblée nationale du Québec au printemps 2008.

Vidéotron affichera sur sa facture mensuelle le montant de cette taxe qui s'appliquera sur l'ensemble des tarifs en vigueur pour ses services téléphoniques.

Pour plus d'information :

Agence municipale de financement et de développement des centres d'urgence 9-1-1 du Québec : Recevez votre facture en ligne : simple et écologique ! www.agence911.org

Pour les clients Affaires, les interurbains entre abonnés de Vidéotron sont-ils sans frais ?

Oui, ils sont sans frais entre abonnés AFFAIRES de Vidéotron.

On m'a dit que mon premier mois de service serait gratuit. Pourquoi dois-je payer 45,32 $ ?

Chez Vidéotron, nous facturons un mois d'avance.

Puis-je avoir le paiement préautorisé avec mon compte Affaires ?

Oui, mais vous ne recevrez plus de facture: Vidéotron vous enverra alors des états de comptes.