Des services complets pour vos affaires
Le service local de base de Vidéotron comprend un éventail complet de services téléphoniques qui faciliteront la gestion de vos communications au quotidien.
Inscription à l'annuaire
Chaque ligne téléphonique Affaires de Vidéotron inclut une inscription de base gratuite dans les Pages blanches et jaunes de l'annuaire. Assurez une meilleure visibilité à votre entreprise !
D'autres types d'inscriptions à l'annuaire sont également disponibles (inscription supplémentaire, non publiée). Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès de notre équipe Affaires.
Service de téléphoniste (0)
Notre service est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Pour joindre un téléphoniste, faites le 0. Cette fonction vous permettra entre autres d'obtenir :
- Des renseignements
- Une assistance-annuaire outre-mer
- Un appel de personne à personne ou un appel assisté
- Un appel via la Carte d'appels
- Un appel porté à un troisième numéro
- Un appel à frais virés
- Un appel porté sur une carte de crédit
- Une demande de vérification ou d'interruption de ligne.
Service d'assistance-annuaire (411)
Vous avez besoin d'aide pour trouver un numéro de téléphone ? Faites appel à notre service d'assistance-annuaire. Composez le 411 pour obtenir un numéro dans votre secteur d'appel local ou dont l'indicatif régional est identique au vôtre. Pour obtenir un numéro dont l'indicatif régional est différent du vôtre, composez le 1 + l'indicatif régional + 555-1212.
Note : Des frais sont applicables à chaque utilisation.
Soutien technique et réparations (611)
Le réseau de Vidéotron est étroitement surveillé, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Si toutefois vous éprouvez des difficultés avec votre ligne téléphonique affaires ou si vous avez des questions techniques, communiquez avec notre soutien technique au 611 (à partir d'une ligne du réseau de Vidéotron), (514) 380-7000 ou 1 800 561-4248 (à partir de tout autre réseau).
Service d'urgence (911)
Pour joindre les services d'urgence (pompiers, police, ambulance), composez le 911 si ce service est disponible dans votre municipalité.
Le service téléphonique de Vidéotron supporte intégralement le service d'urgence 911 en rendant disponibles vos nom, adresse et numéro de téléphone au centre d'urgence qui dessert votre municipalité.
Service de relais pour malentendants
Le service de relais est un service adapté aux besoins des malentendants qui utilisent un appareil de télécommunications pour sourds, un téléimprimeur ou d'autres types d'appareils spécialisés pour placer ou recevoir des appels.
Pour joindre des personnes malentendantes via le service de relais, composez le 1 800 855-0511.
Redondance électrique
En cas de panne électrique, une pile assure le fonctionnement de vos lignes jusqu'à un maximum de 8 heures*
* Certaines conditions s'appliquent
La tranquillité assurée
- Transition de vos lignes sans coupure
- Installation gratuite* par des professionnels
- Inutile de contacter votre fournisseur actuel de lignes locales
Pour nous joindre
Contactez notre Équipe Affaires en composant le